Datenschutzhinweise
Diese Erklärung regelt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, welche uns ein wichtiges Anliegen sind. Wir haben alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die gesetzlichen Vorgaben des Datenschutzes ordnungsgemäß umzusetzen und entwickeln diese fortlaufend weiter.
Damit die Datenschutzhinweise besser verständlich sind, erläutern wir zunächst einige wichtige Begriffe der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, über die sich die Identität einer Person erschließen lässt. Dabei kann die Identifizierung direkt oder indirekt über verschiedene Merkmale erfolgen.
Typische Beispiele direkter personenbezogener Daten sind der Name, Anschrift, E-Mail-Adressen, Telefonnummer, Standortdaten, Geburtsdatum. Typische Beispiele indirekter personenbezogener Daten sind IP-Adressen oder Nutzerdaten, die in Serverlogfiles gespeichert werden.
Betroffene Person ist eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Wir weisen darauf hin,
- dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.
- dass Ihr Browser beim Aufrufen unserer Internetseite Ihre IP-Adresse überträgt. Die IP-Adresse ist erforderlich, um das von Ihnen eingesetzte Gerät für den Datentransport eindeutig identifizieren zu können.
1. Verantwortliche
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung durch
ABC-Autoglas Kirkel GmbH
Konrad-Zuse-Str. 16
66459 Kirkel-Limbach
Tel.: 06841 98480 0
Fax.: 06841 98480 80
info@abc-autoglas.de
Gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer:
Markus J. Schmidt und Marc Pfaff Geschäftsführer
2. Datenschutzbeauftragte
Unser Datenschutzbeauftragte ist erreichbar wie folgt:
ZEiD GmbH
E-Mail: mail@zeid.de
3. Kategorien personenbezogener Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
Server-Log-Files
Beim Besuch unserer Internetseiten www.abc-autoglas.shop und www.abc-autoglas.de erhebt und speichert der Provider der Seiten automatisch und temporär Informationen in so genannten Server-Log File, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt und bis zur automatischen Löschung speichert. Dies sind:
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Name und URL der abgerufenen Datei
Referrer URL (Internetseite, von der der Zugriff erfolgt)
Hostname des zugreifenden Rechners (Name Ihres Access-Providers)
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten können nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Verbindungsaufbau, stabile und komfortable Nutzung, Auswertung der Systemsicherheit, Administration unserer Internetseite
Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) S. 1 lit. f DSGVO. Der Betrieb einer Internetseite ist ein berechtigtes Interesse.
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen sowie zu statistischen Auswertungen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser beim Besuch unserer Internetseite automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Darin wird gespeichert, welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, damit sie diese Eingaben nicht noch einmal tätigen müssen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Sie können die Annahme von Cookies auch für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Die Verarbeitung erfolgt zu den angegebenen Zwecken
Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) S. 1 lit. f DSGVO. Der Betrieb einer sicheren Internetseite sowie der werblichen Anzeige unserer Produkte erfolgt in unserem berechtigten Interesse.
Tracking-Cookies werden nur von uns eingesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich Ihre Einwilligung erklärt haben. Tracking Cookies zeigen u.a. an, welche Seiten Sie bereits besucht haben und dienen statistischen Zwecken (Auswertung und Verbesserung unserer Internetseite).
Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. a DSGVO.
Wir verwenden keine Cookies.
Newsletter
Über unsere Internetseite können Sie bei Angabe Ihrer E-Mail-Adresse unseren Newsletter abonnieren. Dabei werden Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit gespeichert. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse werden wir zur Sicherheit eine E-Mail an die angegebene Adresse versenden, mit der der Empfang des Newsletters nochmals ausdrücklich bestätigt werden muss. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich über einen Link am Ende jedes Newsletters oder durch Übersendung einer E-Mail an info@abc-autoglas.de.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Unterrichtung über Neuigkeiten.
Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. a DSGVO.
Kontaktformular
Soweit auf unseren Seiten in Kontaktformularen direkte personenbezogene Daten, wie beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adressen, Telefonnummern usw. erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben und nach Erledigung Ihrer Anfrage gelöscht.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Kontaktaufnahme sowie zur Übermittlung einer Erklärung.
Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. a DSGVO.
-Suchfunktion- – Artikel Verfügbarkeit-
Wir bieten über die Suchfunktion und den Reiter Artikel-Verfügbarkeit unseren Websitebesuchern die Möglichkeit unsere Produkte sich anzeigen zu lassen und käuflich zu erwerben. Dabei wechseln Sie auf unsere Webshop Seite www.abc-autoglas.shop
Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel setzten wir PayPal oder Banküberweisung ein. Sie wählen selbst aus.
PayPal
Die Datenschutz- und Nutzungshinweise können Sie unter folgendem Link einsehen.
Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. a DSGVO.
Registrierung
Wir bieten unseren Nutzern, unter Angabe personenbezogener Daten sich auf unserer Webseite zu registrieren.
Diese Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
- Name
- Vorname
- Firmendaten (Adresse, USt.-IdNr., Handelsregisternr.)
- Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
- Freiwillige Daten (Kundennummer, Webadresse)
Diese Daten werden im Rahmen des Login Prozesses erhoben:
- E-Mail-Adresse
- Passwort
Im Zeitpunkt des Logins werden zudem folgende Daten gespeichert:
- Die IP-Adresse
- Datum Uhrzeit des Logins
Die Verarbeitung erfolgt zu dem Zweck eine Online-Shop-Funktion bereitzustellen. Der Nutzer kann den Lagerbestand und den Preis der Ware einsehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) S. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages), da die Registrierung und der Login-Bereich zur Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Die oben genannten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten während des Registrierungsvorgangs zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr notwendig sind. Um vertraglichen und oder gesetzlichen Verpflichtungen (steuerliche Aufbewahrungsfristen) nach kommen zu können, können auch nach Abschluss des Vertrages, die erhobenen Daten weiterhin aufbewahrt werden müssen.
Die Logfiles zum Login werden aus Sicherheitsgründen und für Supportanfragen für 7 Tage gespeichert und danach gelöscht.
Widerspruchsmöglichkeit
Ein registrierter Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Registrierung aufzulösen. Die dort gespeicherten Daten können jederzeit vom Nutzer eingesehen werden.
Für den Widerspruch wenden Sie Sich bitte an info@abc-autoglas.de.
Bestellformular
Wir bieten unseren Webseitennutzer nach erfolgreicher Registrierung an, in unserem Online-Shop über unser Bestellformular Ware zu bestellen und zu kaufen.
Das Bestellformular dient der Abwicklung des Bestellvorganges, das heißt zur Durchführung eines mit uns geschlossenen Vertrages.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) S. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages), der Nutzer stellt zur Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen Daten zur Verfügung.
Wir speichern die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten für die Dauer des Vertrages sowie bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. eventueller Gewährleistungs- und Garantieansprüchen. Nach Ablauf dieser Fristen werden wir die nach Handels- und Steuerrecht benötigten vertraglichen Daten für die gesetzlich bestimmten Zeiträume aufbewahren. Die Daten werden nur für den Fall der Überprüfung durch die Finanzbehörden erneut verarbeitet.
4. Berechtigte Interessen
Das Betreiben einer Internetseite dient der werblichen Präsenz und Produktanzeige sowie der Möglichkeit der Kaufabwicklung.
5. Weitergabe von Daten an Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die indirekten personenbezogenen Daten werden ggf. an Webhoster, Plugin-Anbieter für Tools, IT-Dienstleister usw. weitergeleitet. Nähere Erläuterungen erhalten Sie unter Ziffer 15 „eingesetzte Tools“ in diesen Datenschutzhinweisen.
Ihre direkten personenbezogenen Daten leiten wir nur dann an Dritte weiter, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Es liegt eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 (1) lit a DSGVO vor
- Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen nach Art. 6 (1) lit f DSGVO erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen
- Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 (1) lit c DSGVO erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt;
- die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 (1) lit b DSGVO, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen
6. Weitergabe von Daten in ein Drittland
Eine Weitergabe Ihrer direkten personenbezogenen Daten, wie bspw. Name, Anschrift, E-Mail-Adressen, Telefonnummer, Geburtsdatum usw. in ein Drittland ist nicht beabsichtigt. Bei der Nutzung des Internets werden aber auch technische Daten wie IP-Adressen oder sonstige technische Nutzerdaten (bspw. Cookies) übertragen.
Soweit auf unserer Internetseite Tools/Plugins genutzt werden, können indirekte personenbezogene Daten in die USA übertragen werden. Diese Übertragung erfolgt auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen (z.B.: Standarddatenschutzklauseln) mit unseren Vertragspartnern, die ein angemessenes Datenschutzniveau sichern. Nähere Erläuterungen erhalten Sie unter Ziffer 15 „eingesetzte Tools“ in dieser Datenschutzerklärung.
7. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden, wie in diesen Datenschutzhinweisen angegeben gelöscht, sobald die Zwecke, zu dem sie erhoben wurden entfallen ist, es sei denn, wir sind aufgrund gesetzlicher Grundlage zur Speicherung verpflichtet.
8. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländer sowie die geplante Speicherdauer. Sofern Daten nicht bei uns erhoben wurden haben Sie das Recht auf Auskunft über die Herkunft der Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO) bzw. auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Das Recht auf Datenübertragbarkeit umfasst die Bereitstellung der sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, damit die Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermittelt werden können.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), sofern wir Ihre Daten auf Grundlage eines von uns geltend gemachten berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten und bei Ihnen Gründe gegeben sind, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall können Sie ohne Angabe einer besonderen Situation widersprechen.
9. Widerruf der Einwilligung
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 (3) DSGVO.)
Ihre Rechte auf Widerspruch oder Widerruf können Sie über die Kontaktdaten des Verantwortlichen oder Datenschutzbeauftragten geltend machen.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
Im Saarland:
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken, Tel. 0681 947810
11. Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Die Bereitstellung Ihrer indirekten personenbezogenen Daten (IP-Adresse, Cookies) ist jedoch für den Besuch unserer Internetseite erforderlich.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung auf Grundlage der personenbezogenen Daten einschließlich Profiling und Scoring erfolgt nicht.
13. Verarbeitung zu anderen Zwecken
Eine Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken, als den, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden, findet nicht statt. Sollte dies erforderlich werden, stellen wir Ihnen vor dieser Weiterverarbeitung Informationen über diesen anderen Zweck und alle anderen maßgeblichen Informationen zur Verfügung.
14. Datensicherheit
Wir verwenden auf unserer Internetseite das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer). Die Datenübertragung wird dabei mit 256 Bit verschlüsselt, sofern Ihr Browser dies unterstützt. Ansonsten erfolgt eine 128-Bit Verschlüsselung. Die verschlüsselte Übertragung erkennen Sie an einem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.
Darüber hinaus haben wir technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer Daten fortlaufend zu gewährleisten.
15. Auf dieser Website eingesetzte Tools/Plugins
Diese Internetseite verwendet Tools/Plugins verschiedener Anbieter.
15. 1 Tools/Plugins mit Einwilligung, Art. 6 (1) S.1 lit. a DSGVO
Diese Tools/Plug-ins werden mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert oder eingebunden.
Social Media Plug-ins mit Einwilligung, Art. 6 (1) S. 1 lit. a DSGVO
Diese Internetseite verwendet Social Media Plug-ins verschiedener sozialer Netzwerke. Die Plug-ins werden durch die Zwei-Klick-Methode eingebunden.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Werbung, Steigerung des Bekanntheitsgrades der Internetseite
Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 (1) S. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie eine unserer Internetseiten aufrufen, die das Facebook Plug-in benutzen, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern von Facebook in den USA, auch wenn sie nicht bei Facebook angemeldet sind. Ihre IP-Adresse wird in die USA übermittelt und bei Facebook gespeichert. Soweit Sie beim Besuch unserer Internetseite bei Facebook angemeldet sind, wird Ihr Besuch und jede Interaktion mit dem Plug-in, wie Like, Dislike und Teilen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, gespeichert, veröffentlicht und mit Ihren Freunden geteilt. Facebook erstellt Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile. Wenn Sie keine Zuordnung zu Ihrem Facebook Konto wünschen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Internetseite von Ihrem Facebook Konto abmelden. Welche Daten an Facebook übertragen werden, ist uns im Einzelnen unbekannt.
Näheres erfahren Sie unter den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy
Youtube
Wenn Sie eine unserer Internetseiten aufrufen, die ein eingebettetes Video enthält, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern von Google in den USA, auch wenn sie nicht bei YouTube angemeldet sind.
Soweit Sie beim Besuch unserer Internetseite bei YouTube angemeldet sind, werden Ihr Besuch und die besuchten Seiten Ihrem YouTube-Konto zugeordnet. Wenn Sie keine Zuordnung zu Ihrem YouTube Konto wünschen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Internetseite von Ihrem YouTube Konto abmelden. Welche Daten an Youtube übertragen werden, ist uns im Einzelnen unbekannt.
Näheres erfahren Sie unter den Datenschutzhinweisen von Youtube unter https://www.google.de intl/de/policies/privacy/
16. Stand der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 23.05.2024. Sie unterliegt der Anpassung, soweit sich der Inhalt unserer Internetseite ändert, die gesetzlichen Regelungen sich ändern oder behördliche Vorgaben umzusetzen sind.